Pourquoi la rétroaction 360 est efficace pour le développement

Dans le cadre d’une publication précédente, on a recommandé de ne pas utiliser les évaluations 360 à des fins de performance. Certaines questions vous sont peut-être venues à l’esprit. Si on n’utilise pas la rétroaction 360 pour la performance, dans quel but s’en servir? La réponse se résume en un seul mot : le développement. L’objectif ultime de ce développement est de permettre à vos employés de réaliser leur plein potentiel au sein de votre organisation.

Le processus d’évaluation à 360 degrés peut accomplir tellement plus que simplement mesurer la performance du personnel. Il s’agit d’un outil stratégique que votre entreprise peut utiliser pour le développement des employés et la croissance de l’organisation. Nous détaillerons ci-dessous quelques-uns des nombreux avantages de la rétroaction 360 en matière de développement.

Avantages de la rétroaction 360 pour le développement :

1. Planification.

   Saviez-vous qu’un processus de rétroaction 360 qui inclut des plans de développement connaît plus de succès? La raison se résume dans l’application concrète et utile de l’information obtenue. Les employés ne reçoivent pas tout simplement un rapport qui étale leurs faiblesses ; ils en reçoivent un qui précise les points à améliorer. Ces points à amélioration forment ensuite la base d’un plan de développement tangible pour l’employé.

2. Croissance individuelle.

   Il est important d’établir l’évaluation 360 comme un processus et non pas un événement unique. De cette manière, les avis peuvent être colligés à différents moments dans le but d’identifier les progrès et les points qui restent à améliorer. En outre, l’engagement à répéter le processus montre qu’il est axé sur le développement et la croissance de l’individu. Les gestionnaires devraient rencontrer les employés afin de discuter de la rétroaction et de formuler un plan de développement personnalisé à court et à long terme.

3. Formation.

   C’est pendant la formation que le développement de l’employé prend vie. Les objectifs établis dans le plan de développement devraient explicitement mentionner les formations requises. Le soutien organisationnel est crucial puisque votre entreprise doit favoriser une culture de perfectionnement et l’appuyer avec les ressources nécessaires. Les types de formation les plus communs sont le coaching, le mentorat, les ateliers, les conférences, les séminaires, les cours, etc.

4. Culture de la rétroaction.

   En utilisant le processus de rétroaction 360 à des fins de développement (plutôt que dans une optique de performance), on favorise une culture de rétroaction positive. La façon de mettre en oeuvre le processus et d’utiliser les résultats peut également cultiver un sentiment de confiance au sein de l’organisation. La confidentialité, les évaluateurs multiples et l’accent mis sur la croissance personnelle contribuent tous à la création d’une culture de confiance, d’équité et de responsabilité.

5. Croissance organisationnelle.

   L’utilisation de la rétroaction 360 pour la croissance organisationnelle apporte un avantage énorme. Au fil du processus d’évaluation et de la formation subséquente, vous pouvez identifier et soutenir les leaders potentiels et le talent au sein de votre organisation. Cela devrait aider les employés à occuper des postes plus élevés, à acquérir de nouvelles aptitudes stratégiques ou à recevoir des formations connexes liées à d’autres enjeux clés. Tous ces avantages confèrent un avantage concurrentiel à votre organisation.

6. Efficacité d’équipe.

   Non seulement la rétroaction 360 à des fins de développement favorise la croissance individuelle, elle améliore aussi l’efficacité des équipes. Grâce au processus d’évaluation, les groupes peuvent identifier leurs forces et faiblesses. La rétroaction peut ainsi permettre aux équipes de se concentrer sur l’atteinte d’objectifs collectifs et sur le développement d’aptitudes d’efficacité et d’un bon esprit d’équipe.

7. Rétention accrue du personnel.

   Lorsqu’on utilise la rétroaction 360 de façon efficace, cela réduit le roulement du personnel en améliorant la rétention. Mettre l’accent sur le développement des employés montre que l’organisation leur est dévouée. Les employés apprécient les occasions de formation et de développement, ce qui augmente la motivation, la productivité et la satisfaction.

Utilisez-vous la rétroaction 360 à des fins de développement au sein de votre organisation? Quels avantages avez-vous constatés en adoptant cette approche?