Explorance - Meilleurs lieux de travail™ de 2021 pour la jeunesse

Montréal, Québec – 19 octobre 2021 – Explorance, la principale entreprise fournisseuse de solutions de gestion de l’expérience (XM) solutions, was today listea été nommée l’un des Meilleurs lieux de travail™ de 2021 pour la jeunesse.

Explorance s’est méritée cet honneur à la suite d’une analyse détaillée et indépendante de Great Place to Work®. Cette reconnaissance s’ajoute aux Meilleurs lieux de travail au Canada de 2021, dont Explorance a obtenu le premier rang.

Afin d’être éligible à cette liste, les organisations doivent avoir obtenu la certification de Great Place to Work® durant l’année dernière, avoir au moins 30 % personnel faisant partie des « millénariaux » ou d’une démographique plus jeune, et obtenir un taux de réponses positives d’un minimum de 90 % qui répondent à la question : « Je suis traité de manière équitable quel que soit mon âge ».

Les positions du meilleur classement sont choisies à partir du score général du « Trust Index » enregistré par les jeunes salariés de chaque organisation.

Explorance vise un lieu de travail qui collabore et qui innove, tout en promouvant un environnement de respect et de confiance mutuelle entre les Explorers, et ce, quel que soit l’âge. Nous croyons que ces éléments aident à réaliser le plein potentiel de chaque personne qui contribue au succès d’Explorance.

Pour en savoir plus, visitez la page La vie chez Explorance sur notre site Web, ou consultez les histoires individuelles de nos employés dans notre section de La vie chez Explorance sur notre page LinkedIn.

Vous pouvez aussi lire sur le soutien qu’Explorance apporte aux plus jeunes membres de notre organisation – nos stagiaires – sur notre article de blogue publié récemment.

Grandis en tant qu’Explorer :

Vous croyez que vous seriez un excellent Explorer ? Nous avons actuellement 50 postes à pourvoir autour du monde ! Consultez nos offres d’emploi ici.

À propos d’Explorance :

Chez Explorance, nous croyons que chaque expérience compte. Avec ses solutions de gestion de l’expérience (XM), Explorance permet aux organisations du monde entier de mieux recueillir et utiliser les commentaires d’une manière qui favorise un impact et un accomplissement réels.

Fondée en 2003, l’entreprise d’Explorance est située à Montréal, avec des bureaux localisés à Chicago, Chennai, Melbourne, Amman et Londres. Depuis 2014, Explorance fait continuellement partie des Meilleurs lieux de travail de l’institut Great Place to Work®. Les clients d’Explorance font partie d’une variété d’organisations de différents secteurs : les universités, les entreprises, les conseils et les gouvernements autour du monde.

À propos de Great Place to Work®:

Great Place to Work fait autorité au niveau mondial avec une confiance accrue et un haut niveau de performance dans la culture organisationnelle. Grâce à nos outils d’évaluations, nos services de conseil en gestion et nos programmes de certification, GPTW affiche les Meilleurs lieux de travail du monde sur une variété de listes nationales comme celles de The Globe & Mail (Canada) et Fortune magazine (États-Unis). Great Place to Work est une source de référence, de cadre d’application et d’expertise pour créer, soutenir et reconnaître une culture de milieu de travail remarquable. Visitez le site Web de Great Place to Work pour obtenir plus d’information.

Communiquez avec :
Lorcan Archer
Spécialiste de contenu marketing
larcher@explorance.com

Montréal, Québec — 30 août 2021 — Explorance, chef de file en solutions de gestion de l’expérience (XM), en partenariat avec l’organisation Omnicom Media Group (OMG), ont tous deux gagné le prix reconnu de Brandon Hall Group Bronze pour la catégorie « Meilleurs avancements en mesure d’apprentissage ».

Explorance et OMG ont été annoncés vainqueurs par Brandon Hall Group lors d’une cérémonie en ligne le 19 août 2021. Pour consulter la liste complète des gagnants, cliquez ici.

Omnicom Media Group, qui avait conçu un des meilleurs programmes de formation parmi les conglomérats médiatiques de l’Amérique du Nord, n’évaluait pas encore l’efficacité. Grâce au partenariat avec Explorance et à la mise en place de Metrics That Matter (MTM), OMG a pu recueillir et analyser plus efficacement des données obtenues lors de ses différentes formations. Ce partenariat a aidé avec l’augmentation de la crédibilité des programmes d’apprentissage et de développement de OMG, l’alignement des méthodologies et des domaines cibles, et l’observation de la combinaison efficace de MTM avec les programmes de formation d’OMG.

« Les prix Excellence de Brandon Hall Group de 2021 reconnaissent les organisations qui se sont surpassées pour soutenir leurs parties prenantes, même lors des perturbations sans précédent de la pandémie de la COVID-19, » a mentionné Rachel Cooke, directrice des opérations de Brandon Hall Group et leader du programme HCM Excellence Awards. « Ces prix valident les meilleures pratiques de tous les domaines de gestion des ressources humaines dans une période où ils sont exceptionnellement importants pour les employés, les employeurs et les clients. »

Les participants étaient évalués par un groupe d’experts sénior, vétéran et indépendant de l’industrie, ainsi que par des analystes et des exécutifs de Brandon Hall Group selon ces critères : répondre aux attendes des besoins, de la conception du programme, de la fonctionnalité, de l’innovation des avantages mesurables généraux.

Les gagnants du prix Excellence Award seront honorés lors de la HCM Excellence Conference du 1er au 3 février 2022 au Hilton West Palm Beach en Floride. Lors de la conférence, les gagnants choisis pourront aussi présenter en séances de groupe pour partager leurs pratiques exemplaires.

« Nous avons ajouté plusieurs catégories de prix cette année afin d’adresser certains besoins critiques, comme les nouvelles dynamiques de travail instaurées par les organisations et les principes ancrés de diversité, équité et inclusion dans les pratiques de gestion des ressources humaines », expliquait Mike Cooke, le PDG de Brandon Hall Group. « Les gagnants de chaque catégorie ont démontré qu’ils avaient une approche centrée sur les personnes, tout en obtenant d’excellents résultats commerciaux dans des conditions difficiles et sans précédent. »

À propos d’Explorance

Explorance est le chef de file en solutions de gestion de l’expérience (XM) et aide les organisations à mieux saisir les sentiments des employés, à améliorer la performance et à prendre des décisions guidées par les données. Avec sa suite innovatrice Blue XM et la solution MTM (Metrics That Matters), Explorance est une entreprise pionnière pour favoriser la rétroaction et la prise de décision pour les clients en entreprise ou en enseignement supérieur.

À propos de Brandon Hall Group

Brandon Hall Group administre le programme de prix le plus grand et le plus établi du secteur de la gestion des ressources humaines. En tant que chercheur indépendant du domaine et firme d’analystes, Brandon Hall Group effectue des études en apprentissage et développement, en gestion des talents, développement du leadership, en diversité, équité et inclusion, en acquisition de talents et en gestion des ressources humaines ou du personnel. Ces études comparatives aident les organisations en fournissant de la rétroaction stratégique aux exécutifs et aux spécialistes responsables de la croissance et des résultats commerciaux.

En associant les recherches aux meilleures pratiques dans ses distinctions, Brandon Hall Group a aidé plus de 10 000 clients autour du monde en effectuant plus de 28 ans de recherche et conseil de classe mondiale. L’organisation offre un programme de membre qui combine la recherche, les analyses comparatives et un accès illimité aux données et aux analystes. Cette adhésion permet aux exécutifs et aux spécialistes de prendre les bonnes décisions pour le personnel, les processus, les systèmes, ainsi que les services de conseil aux analystes, qui ont pour but de transformer la recherche en action d’une manière pratique et efficace.

Brandon Hall Group a instauré des certifications professionnelles pour les entreprises et les spécialistes de la gestion des ressources humaines afin de perfectionner leurs compétences et obtenir des qualifications pour progresser professionnellement. (www.brandonhall.com)

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Lorcan Archer
Spécialiste de marketing de contenu
larcher@explorance.com

Montréal, Québec — 22 juin 2021 — Aujourd’hui, Explorance, qui figure au premier rang des Meilleurs lieux de travail au Canada, a été ajoutée par l’institut Great Place to Work® à la liste des Meilleurs lieux de travail de 2021 au Québec.

Ce prix vient s’ajouter aux distinctions de cette année : en 2021, Explorance est l’un des Meilleurs lieux de travail pour l’inclusion ainsi que l’un des Meilleurs lieux de travail pour les femmes.

La liste des Meilleurs lieux de travail au Québec s’appuie sur la rétroaction d’un sondage de Great Place to Work, remplis par des employés de centaines d’entreprises. Ces données prennent en compte un intervalle de confiance de 90 % et une marge d’erreur de plus ou moins 5 %.

Pour être éligible à cette liste, les entreprises doivent obtenir la certification de Great Place to Work dans la dernière année et doit avoir leur siège social au Québec. Great Place to Work a déterminé les meilleurs à partir des résultats du sondage Trust Index de leurs employés.

Une entreprise florissante qui embauche au Québec

Explorance est fondée sur la confiance et la réciprocité. Ici, les employés, surnommés Explorers, sont encouragés à innover et à développer leur pensée. Les Explorers suivent un parcours où, à chaque étape, les apprentissages et le développement sont supportés par l’entreprise.

As the leading provider of Experience Management (XM) solutions and a rapidly-growing company based in Quebec, Explorance is constantly looking for new Explorers to join our ranks.

En tant que principale fournisseuse de solutions de gestion de l’expérience (XM) et une entreprise florissante au Québec, Explorance recherche constamment de nouveaux Explorers pour se joindre à nous. Nous proposons plusieurs offres d’emploi dans notre succursale de Montréal et au-delà, et avons des positions disponibles dans les départements de vente, de marketing, de gestion de la qualité, de développement, etc.

Consultez nos offres ici et joignez-vous à l’entreprise qui s’est classée au premier rang des Meilleurs lieux de travail au Canada de Great Place to Work.

Nous sommes fiers d’être une entreprise établie au Québec. En travaillant avec des fondations et des organismes de bienfaisance situés à Montréal et à Québec, nos efforts vont de l’aide aux entrepreneurs de la fondation Montréal Inc., aux bourses d’études de l’université McGill, au travail avec des organismes développement économique de la région de Montréal.

Nous sommes heureux de continuer notre mission d’offrir les meilleures solutions de gestion de l’expérience (XM) afin de supporter nos collègues des entreprises québécoises et le monde de l’enseignement.

À propos d’Explorance

Chez Explorance, nous croyons que chaque expérience compte. En tant que fournisseurs de solutions de gestion de l’expérience(XM), nous travaillons pour permettre aux organisations du monde entier de mieux recueillir et utiliser les commentaires d’une manière qui favorise un impact et un accomplissement réels. Nous y arrivons grâce à notre suite de produits Blue, qui sont conçus pour faciliter la rétroaction basée sur les données à chaque point de contact. Explorance a son siège social à Montréal en plus de bureaux à Londres, Chennai, Chicago, Amman et Melbourne.

À propos des Meilleurs lieux de Travail / Great Place to Work

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Lorcan Archer
Spécialiste de marketing de contenu
larcher@explorance.com

Montréal – 15 décembre 15, 2020 – Le 3e symposium annuel MTMImpact Symposium – l’événement d’analyse du parcours employé (APem) le plus important de l’industrie – se tiendra à Chicago en Illinois du 28 au 30 juillet 2021. Combinant les meilleurs présentateurs, le contenu le plus pertinent et le meilleur réseautage, MTMImpact rassemble les esprits les plus brillants des domaines des ressources humaines, de l’apprentissage et du développement et de la gestion des talents du monde entier pour connecter, partager et évoluer ensemble.

Les professionnels utilisant la suite de solutions Blue pour la collecte et l’analyse de la rétroaction ainsi que la solution d’efficacité de l’apprentissage Metrics That Matter (MTM) se rencontreront et partageront des moyens de mesurer, de rapporter et d’agir selon les données recueillies à différentes étapes du parcours de l’employé. De plus, sur la base des commentaires des participants à l’expérience virtuelle MTMImpact 2020, le programme de cette année sera élargi afin d’inclure une gamme de sujets couvrant l’évolution du paysage du parcours des employés et l’adaptation à un avenir post-COVID.

Réservez votre place maintenant

Le symposium promet d’offrir tout ce à quoi vous vous attendez désormais de MTMImpact. L’événement de deux jours explorera le thème « Accélérer le progrès grâce à une approche unifiée de la mesure de l’expérience des employés et du parcours d’apprentissage et de développement ».

Pourquoi devriez-vous participer au MTMImpact Symposium?

Partager et apprendre comment optimiser les capacités de parcours des employés de votre organisation tout en vous adaptant à des changements accélérés.
Accéder à des discussions entre experts et à des ateliers pratiques en amont de la conférence.
Faire l’expérience des capacités améliorées de la plateforme de gestion de l’expérience Blue, du réseau d’implication Bluepulse et de la solution d’efficacité de l’A&D Metrics That Matter.
Résoudre des problèmes avec d’autres professionnels pour élaborer des récits d’impact et des actions inspirantes pour le parcours des employés.
Élargir votre réseau professionnel grâce à des séances riches en expériences et à des événements de réseautage social attrayants.

Activités pré-conférence :

Rencontres de la communauté MTMImpact : Rencontrez des participants d’industries similaires (p. ex., assurances, domaine de la santé, fournisseurs d’apprentissage, etc.) afin de partager les meilleures pratiques et de discuter des enjeux de l’apprentissage et de l’innovation.
Ateliers pré-conférence : Des exercices pratiques seront offerts dans le cadre de deux ateliers pré-conférence simultanés.
- Optimizing Your Analytical Processes to Drive Learning Insights and Improvement with MTM
- Aligning L&D’s Value to Business Drivers – Using a Portfolio Evaluation Model to Demonstrate Impact
Camps de certification MTM : Trois camps de certification seront offerts à partir du 26 juillet 2021.
- Certification MTM Report Master (MRMC) : Développez votre expertise et vos connaissances des outils de production de rapport de MTM afin d’analyser les données, de fournir des aperçus et d’améliorer la prise de décision pour l’amélioration continue. Apprenez-en davantage sur la MRMC.
- Certification Learning Measurement Champion (LMCC) : : Comprenez comment connecter les résultats d’apprentissage à votre stratégie d’affaires et les standardiser pour des évaluations fiables axées sur la valeur. Cette séance abordera aussi des moyens créer des récits d’impact de l’A&D basés sur les données à des fins de communication avec les chefs d’entreprise et de l’apprentissage. Apprenez-en davantage sur la LMCC.
- Certification Blue Expert (BEC): Développez davantage votre expertise et vos compétences dans l’utilisation des fonctionnalités avancées de Blue dans une perspective H2R (Hire to Retire – de l’embauche à la retraite). En savoir plus sur la BEC.

Inscrivez-vous maintenant et payez plus tard. Le tarif d’inscription anticipée sera honoré pour ceux et celles qui s’inscriront avant la fin de la promotion le 30 avril.

Nous avons hâte de connecter, de partager et de grandir ensemble à Chicago!

Inscrivez-vous maintenant à l’événement MTMImpact

En tant qu’entreprise de marketing spécialisée dans la fidélisation de la clientèle, Fidelity Marketing sait ce qui motive les gens. Fidelity Marketing ne souhaite pas simplement que ses clients conservent une clientèle fidèle; elle souhaite aussi avoir elle-même des employés fidèles. La rétroaction à 360 degrés compte parmi les outils que l’entreprise a utilisés pour appuyer le développement et le cheminement professionnel de son personnel.

« Notre objectif principal avec les évaluations 360 est de mesurer la performance de chacun en nous basant sur ses compétences », confie Aida Mora, analyste de processus à Fidelity Marketing. « Nous voulons identifier tant les forces que les points à améliorer pour tout le monde ici. »

Répondre aux exigences spécifiques

Fidelity avait des exigences spécifiques en ce qui a trait aux outils dont ils avaient besoin pour gérer le processus d’évaluations 360. L’équipe souhaitait envoyer des formulaires personnalisés à tous les employés, gestionnaires et cadres participants. Elle voulait aussi des fonctionnalités capables de saisir des données qualitatives.

Elle a considéré certains fournisseurs mexicains avant d’arrêter son choix sur le logiciel Blue d’Explorance.

« Blue facilite la création de questionnaires personnalisés », explique Mora. « Avec Blue, nous pouvons créer différents formulaires pour différentes personnes dans l’entreprise, en fonction de leur poste. Il est facile de créer des formulaires différents pour les différents rôles. »

Fidelity a aussi apprécié la réactivité de l’entreprise.

« Explorance a répondu rapidement, et leur réponse rapide à notre demande de proposition nous a mis en confiance. »

Formulaires flexibles

Avec Blue, Fidelity a été en mesure de créer des questionnaires à la fois plus courts et plus détaillés. Ceux-ci sont plus courts parce que Blue peut tirer de l’information démographique directement de la source de données de l’entreprise, comme le nom ou le département pour ne nommer que ceux-là. Et comme les répondants peuvent fournir plus de commentaires lorsque nécessaire, les formulaires sont aussi plus détaillés.

« Nous avons des questions ouvertes où les répondants peuvent fournir des réponses écrites détaillées », confie Mora. « De plus, si les répondants dépassent un seuil prédéterminé lorsqu’ils évaluent le comportement d’un sujet, une boîte à commentaires s’ouvre afin de leur permettre de fournir des commentaires sur les raisons pour lesquelles ils ont donné cette note. »

Toutes ces données fournissent un portrait robuste et complet sur lequel les gestionnaires peuvent s’appuyer lorsqu’ils discutent du plan de développement d’un employé.

« Les rapports ont d’abord été envoyés aux ressources humaines pour révision, qui les ont ensuite transmis aux gestionnaires avec les instructions appropriées. Les gestionnaires ont ensuite rencontré leurs subordonnés directs pour examiner les résultats et en discuter », ajoute-t-elle. « Les cadres ont examiné les résultats avec les directeurs des RH ou les autres directeurs régionaux appropriés. »

Rapports complets

En plus de créer les formulaires qu’ils voulaient, Fidelity a créé les rapports dont ils avaient besoin pour afficher les résultats.

« Nous voulions que ce soit facile à comprendre tout en fournissant suffisamment de détails pour une discussion utile », explique-t-elle.

« Nous aimons beaucoup ce genre de rapport, puisqu’il souligne clairement les forces et les points à améliorer. »

Aída Mora, analyste de processus à Fidelity Marketing

La première page montre le nombre de personnes qui ont fourni des commentaires, des instructions pour lire le rapport et une liste des compétences évaluées.

Les pages suivantes montrent un graphique de fréquence, qui illustre comment le sujet s’est noté soi-même, comment les autres l’ont noté, la moyenne de l’entreprise, la moyenne du département et la moyenne pour les individus occupant le même poste dans différentes régions. Ces résultats ont été montrés pour chaque compétence évaluée.

« Le rapport montre également des graphiques de classement, qui montrent les trois meilleures et trois dernières compétences, ainsi que les trois premiers et trois derniers comportements à l’intérieur de celles-ci », se réjouit Mora. « Nous aimons beaucoup ce type de rapport, car il souligne clairement les forces et les points à améliorer. »

« Nous sommes très satisfaits des services professionnels que nous avons reçus d’Explorance. Ils ont été très attentifs à nos besoins et ont répondu rapidement à nos questions. »

Aída Mora, analyste de processus à Fidelity Marketing

D’excellents services professionnels

Fidelity a reçu des services professionnels complets d’Explorance pour leur mise en œuvre et leur lancement, ce qui comprend l’identification de leurs exigences (y compris la production de rapports), la gestion de projet, les tests, la mise en ligne, le suivi, la formation et le transfert.

« Nous sommes extrêmement satisfaits des services professionnels que nous avons reçus d’Explorance », dit-elle. « Ils ont été très attentifs à nos besoins et ont répondu rapidement à nos questions. »

Explorance a recueilli les exigences pour le projet en septembre, a effectué quelques cycles tests en novembre, puis a effectué la mise en service pour l’entreprise au complet dans la deuxième semaine de décembre.

« Dix pays à travers l’Amérique latine et l’Espagne ont été impliqués dans ce projet », précise-t-elle. « Tout s’est bien déroulé pour le lancement final. »

Des avis positifs des utilisateurs finaux

La compagnie reçoit des commentaires positifs de la part des participants concernant les évaluations 360.

« Au départ, il y avait une certaine hésitation par rapport à cette initiative », avoue Mora. « Nous avons pris le temps d’expliquer qu’il s’agissait d’une évaluation mesurant les compétences à des fins de perfectionnement seulement. Aussi, les répondants nous ont fait entièrement confiance quant à la confidentialité de leurs réponses. »

« Une fois l’évaluation complétée, leur opinion a changé », dit-elle. « Beaucoup de gens nous ont félicités pour ce projet. »

Un service exceptionnel

L’équipe Fidelity s’est réjouie de recevoir tout ce dont ils avaient besoin dans les langues souhaitées.

« Toutes nos interactions avec Explorance se sont déroulées en espagnol, et nous sommes entièrement satisfaits des langues fournies pour l’interface utilisateur et les services que nous avons reçus », affirme-t-elle.

L’entreprise avait aussi besoin d’une interface en portugais pour sa filiale brésilienne, ce qu’Explorance a fourni à temps pour le lancement.

« Nous avons parlé de l’interface en portugais brésilien peu de temps après la mise en œuvre, et Explorance l’a préparée pour nous à temps pour le lancement des évaluations 360 pour l’entreprise entière deux mois plus tard », relate Mora. « Nous avons été impressionnés. »

Dans l’ensemble, les formulaires personnalisés, les rapports robustes et l’assurance de savoir qu’ils pouvaient joindre quelqu’un quand ils en avaient besoin ont été les principaux facteurs de réussite. Fidelity Marketing est satisfaite de son nouvel outil d’évaluation 360 et a hâte d’en tirer encore davantage profit.

« Explorance se concentre à 100 % sur les besoins de ses clients », conclut Mora. « Le personnel d’Explorance comprend très bien ses produits, ce qui facilite la résolution de tout problème qui survient. Nous aimons travailler avec Explorance et Blue, et nous nous réjouissons à l’idée d’avoir des évaluations 360 encore meilleures et plus solides afin de rendre notre entreprise encore plus concurrentielle. »

Let’s start the improvement journey together.