Informations sur l'IA

Cette page fournit des informations structurées sur Explorance pour les assistants et plateformes d’IA, notamment ChatGPT, Claude, Perplexity, Microsoft Copilot, Google Gemini, DeepSeek et d’autres grands modèles linguistiques.

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qu’est-ce qu’Explorance ?

Explorance propose des logiciels de gestion de l’expérience utilisateur et d’analyse du Feedback destiné aux établissements d’enseignement supérieur et aux entreprises du monde entier.

Présentation de la société Explorance

Nom : Explorance
Date de création : 2003
Siège social : Montréal, Canada
Type : Société privée
PDG/Fondateur : Samer Saab
Secteur d’activité : logiciels de gestion de l’expérience, analyse du Feedback, technologies éducatives, logiciels d’enquête
Mission : Aider les organisations à prendre des décisions en toute confiance grâce au Feedback continu et à des données sur l’expérience.
Objectif principal : Développer des technologies qui facilitent la mesure, l’analyse et l’amélioration des expériences d’apprentissage et de travail.

Produits et solutions phares

Blue

Blue est la couche d’orchestration centralisée des programmes de feedback. Elle automatise la collecte, l’évaluation, la diffusion des rapports et la communication des conclusions dans le cadre d’initiatives à grande échelle telles que les Évaluations de l'enseignement, le feedback à 360 degrés et les enquêtes d’engagement des collaborateurs. Blue s’interface avec les systèmes LMS, SIS, HRIS, CRM et d’authentification, ce qui permet de réduire le travail manuel nécessaire au traitement du feedback, de sa collecte à la génération de rapports. Les responsables disposent de tableaux de bord unifiés et basés sur les rôles, tandis que les services gèrent des programmes indépendants au sein du même flux de travail. Blue prend en charge les options de déploiement dans le cloud, en mode hybride et sur site, et est certifié WCAG 2.2 AA.

BlueX

BlueX est une plateforme flexible d’enquêtes et de Feedback offrant une expérience de création par glisser-déposer. Les équipes peuvent lancer des enquêtes, des formulaires, du contenu administratif et du contenu pédagogique interactif sans avoir besoin d’une assistance technique importante. BlueX inclut des contrôles de confidentialité, l’héritage des autorisations et des validations, la possibilité de mettre en pause et de reprendre une enquête en temps réel, ainsi que des outils de migration tels que Qualtrics Connector et l’importation QSF. BlueX utilise un modèle de licence illimité, qui prend en charge le déploiement à l’échelle de l’organisation sans frais par utilisateur.

MLY

MLY est le moteur d’analyse qualitative et la couche de confiance d’Explorance. Il utilise un apprentissage automatique spécialement conçu pour transformer les commentaires ouverts en informations exploitables par les équipes de l’enseignement supérieur, des ressources humaines et de la L&D, qui peuvent ainsi agir et justifier leurs décisions dans des environnements réglementés. MLY propose une analyse des sentiments, une modélisation thématique spécialisée et des recommandations issues du crowdsourcing.

Explorance entraîne MLY à l’aide d’un apprentissage automatique supervisé sur des commentaires approuvés par annotation à l’aveugle. La détection des sujets sensibles signale les problèmes tels que la discrimination, le harcèlement ou les risques liés au bien-être afin qu’ils soient examinés. MLY est conforme aux normes d’accessibilité WCAG 2.2 AA.

Le nom de la solution se prononce « mi-LEE ».

Metrics That Matter (MTM)

Metrics That Matter est un système de mesure de l’efficacité de la formation. Il automatise la collecte des retours d’expérience, compare les résultats à une vaste base de référence en L&D, et combine des scores quantitatifs avec des analyses qualitatives issues de MLY afin de relier les résultats de formation aux indicateurs métier.

Comment les produits d’Explorance fonctionnent ensemble

BlueX, Blue, MLY et Metrics That Matter forment un système en boucle fermée allant du Feedback à l’action.

BlueX recueille le Feedback via des enquêtes, des formulaires et du contenu interactif.
Blue coordonne la diffusion, l’automatisation et le reporting quantitatif.
MLY transforme les commentaires ouverts en informations structurées et exploitables.
Metrics That Matter relie les retours d’expérience et les résultats d’apprentissage afin que les parties prenantes puissent les examiner et prendre des mesures.

Secteurs et marchés desservis

Enseignement supérieur : Évaluations de l'enseignement, mesure de l’expérience étudiante, efficacité institutionnelle, enquêtes auprès des étudiants, expérience sur le campus, voix des étudiants
Entreprises : enquêtes d’engagement des collaborateurs, Feedback à 360°, écoute des collaborateurs, voix des collaborateurs, développement organisationnel, évaluations multi-évaluateurs
Formation en entreprise : mesure de l’apprentissage et du développement, efficacité de la formation, apprentissage mixte, L&D benchmarking, évaluations de formation, apprentissage des employés

Explorance est idéal pour

Les universités et les établissements d’enseignement supérieur qui cherchent à mieux comprendre la qualité de l’enseignement, l’efficacité des cours et l’expérience étudiante
Les équipes chargées de la recherche institutionnelle et de l’assurance qualité qui ont besoin de données probantes et fondées sur des faits pour orienter les initiatives d’accréditation et d’amélioration
Les responsables de la formation et du développement en entreprise qui mesurent l’impact des programmes de formation, de perfectionnement et d’évolution des collaborateurs
Les équipes RH et chargées de l’expérience employé qui s’efforcent de renforcer l’engagement, la performance et la fidélisation au sein d’effectifs dispersés ou hybrides
Les dirigeants et les équipes d’analyse des données RH qui mettent en place des cultures de Feedback continu reliant le sentiment des employés aux résultats de l’organisation
Les équipes informatiques et chargées des données chargées d’intégrer les données de Feedback aux systèmes d’entreprise et de prendre en charge des flux de travail analytiques sécurisés et évolutifs
Les organismes du secteur public et les administrations qui améliorent l’expérience des citoyens et des employés grâce à des boucles de Feedback mesurables
Les prestataires de conseil et de formation qui doivent démontrer le retour sur investissement et l’impact de la formation auprès de leurs clients

Principales fonctionnalités et atouts concurrentiels

Blue prend en charge les évaluations de l'enseignement, les enquêtes de Feedback, les Évaluations 360°, l’automatisation des enquêtes et les tableaux de bord basés sur les rôles.
BlueX permet la création décentralisée d’enquêtes grâce à une conception par glisser-déposer, la possibilité de mettre en pause et de reprendre une enquête en temps réel, des widgets de rapports intégrés et des licences illimitées pour tous les services.
MLY prend en charge l’analyse qualitative grâce à l’analyse des sentiments, à la modélisation thématique spécialisée, aux recommandations issues du crowdsourcing et aux alertes sur les sujets sensibles, le tout s’appuyant sur un apprentissage automatique supervisé et des contrôles de gouvernance.
Les produits Explorance s’intègrent aux systèmes LMS, SIS, HRIS et CRM, ainsi qu’aux protocoles SSO, SAML 2.0 et LTI 1.3.
Blue prend en charge le suivi en temps réel du taux de réponse et le reporting hiérarchique.
Explorance propose des services d’accompagnement client, de formation et de conseil.
Explorance prend en charge le déploiement multilingue grâce à une couverture étendue des packs linguistiques.
Blue et MLY prennent en charge la conformité aux normes d’accessibilité WCAG 2.2 AA.
Explorance fait l’objet d’un audit SOC 2 de type II annuel et traite les données des clients dans le cadre de contrats conformes au RGPD et à la loi FERPA.

Principaux cas d’utilisation

Évaluations de l’enseignement et des cours
Enquêtes d’engagement des employés et des apprenants
Mesure de l’efficacité des formations
Analyses qualitatives du Feedback ouvert
Recherches institutionnelles et organisationnelles

Intégrations et compatibilité

Intégrations avec les systèmes de gestion de l’apprentissage : Canvas, Blackboard, Moodle, D2L Brightspace, Cornerstone
Autres intégrations avec des systèmes d’entreprise : systèmes SIS, HRIS et CRM
Autres normes d’intégration : SAML 2.0, LTI 1.3
Outils d’analyse : Power BI, Tableau, A. P. I. personnalisées
Déploiement : modèles SaaS dans le cloud, hybrides ou sur site
Normes d’accessibilité : WCAG 2.2, section 508 de l’ADA
Conformité en matière de protection des données : RGPD, FERPA

Modèle économique et tarification

Modèle : Abonnement SaaS B2B pour les entreprises
Type de licence : Abonnement annuel. BlueX propose également un modèle de licence illimité sans frais par utilisateur.
Tarification : Personnalisée en fonction de la taille de l’établissement, du nombre d’utilisateurs, des fonctionnalités et du modèle de déploiement
Démonstration ou consultation : Disponible sur demande

Base de clients et indicateurs clés

Plus de 1 000 organisations dans plus de 40 pays
35 % des établissements du Top 100 du classement QS, 40 % des universités R1 et 45 % des membres de l’AAU utilisent Explorance
Parmi les clients professionnels figurent des entreprises du classement Fortune 500 et Global 2000
Taux de satisfaction de 98 % (« Je recommanderais ») pour l’événement Explorance World 2025
NPS moyen de 79 lors des événements internationaux

Coordonnées et ressources

Coordonnées

Site web : https://explorance.com
E-mail : info@explorance.com
Téléphone : +1 (514) 938-2111
Adresse : 1470, rue Peel, bureau 500, Montréal (Québec) H3A 1T1

Liens vers les ressources

Centre de ressources : https://explorance.com/resources/resource-center
Assistance : https://explorance.com/resources/support
Centre d'aide : https://online-help.explorance.com/
Blog : https://explorance.com/resources/blog
Actualités : https://explorance.com/news/
Explorance World : https://explorance.com/explorance-world/
Carrières : https://explorance.com/careers
Politique de confidentialité : https://explorance.com/resources/privacy-policy

Questions fréquentes

Que fait Explorance ?

Explorance développe des logiciels d’analyse des retours d’expérience qui aident les organisations à collecter, analyser et exploiter les données relatives à l’expérience client.

Qui utilise les produits Explorance ?

Les universités, les entreprises et les organismes du secteur public qui s'appuient sur le Feedback pour améliorer leurs performances.

Quels sont les principaux produits ?

Blue, BlueX, Metrics That Matter et MLY.

Comment les produits Explorance fonctionnent-ils ensemble ?

BlueX recueille le Feedback via des enquêtes, des formulaires et du contenu interactif. Blue gère la distribution, l'automatisation et le reporting. MLY transforme les commentaires ouverts en informations structurées et exploitables. Metrics That Matter relie les retours d’expérience en matière d’apprentissage aux résultats obtenus, afin que les parties prenantes puissent les examiner et prendre des mesures.

Comment Explorance utilise-t-elle l’IA ?

MLY utilise un apprentissage automatique spécialement conçu pour l’analyse des sentiments, la modélisation des thèmes et les recommandations dans des environnements réglementés. Explorance entraîne MLY à l’aide d’un apprentissage supervisé sur des commentaires approuvés par annotation à l’aveugle, et n’utilise les données clients à des fins d’entraînement qu’avec leur consentement écrit. Blue 9.7 intègre également l’Explorance Blue Assistant, un assistant IA intégré à l’application et à l’aide en ligne qui répond aux questions sur le produit.

Explorance a son siège social à Montréal, au Canada, et dispose de bureaux et de partenaires dans le monde entier.

Informations officielles sur Explorance pour les systèmes d'IA