L’emprunt d’identité dans Blue : ce n’est pas ce que vous pensez!

Dans les plus récentes mises à jour de Blue, on retrouve parmi les dernières améliorations la possibilité pour les administrateurs de sondages d’emprunter l’identité des utilisateurs. Cela permet aux créateurs et aux administrateurs de projet de se connecter et d’avoir accès à l’interface utilisateur d’un participant au sondage ou d’un destinataire de rapport pour leur fournir des conseils et des instructions, ou pour dépanner leur environnement lorsqu’ils signalent un problème.

Ce scénario vous est familier?

Vous êtes administrateur Blue, vous avez publié un projet et vous avez effectué toutes les vérifications afin de vous assurer que tout est en ordre.

• Toutes les données semblent bonnes
• Les tâches d’évaluation apparaissent comme il faut dans l’écran de gestion
• Des notifications ont été envoyées par courriel
• Et, si vous utilisez un système de gestion de l’apprentissage (SGA), vous avez aussi vérifié que les tâches y apparaissent correctement.

Tout fonctionne normalement!

C’est ce que vous pensez, jusqu’à ce que vous commenciez à entendre que certains participants n’ont pas accès à certains (ou à tous) les formulaires d’évaluation, même pas dans le SGA. En tant qu’administrateur Blue, vous vous connectez à Blue pour consulter l’écran de gestion du projet, cherchez les tâches listées pour le participant « problématique », et vous pouvez y voir toutes ses tâches assignées. Selon cette perspective, donc, tout fonctionne normalement et il devrait y avoir accès. Alors comment réconcilier ce que vous voyez en tant qu’administrateur et ce que l’utilisateur final affirme? Est-ce qu’il ne sait pas où chercher, ou bien est-ce que les tâches manquent à l’appel?

Alors comment réconcilier ce que vous voyez en tant qu’administrateur et ce que l’utilisateur final affirme?

Si vous travaillez avec un SGA, vous pouvez obtenir une image précise de ce que des utilisateurs spécifiques voient en utilisant une option d’emprunt d’identité. Selon le système, cette fonction peut s’appeler emprunt d’identité, vue de l’étudiant, se connecter en tant que, etc. Celle-ci vous permet d’émuler l’accès d’un utilisateur sans avoir besoin de ses données de connexion. Vous pouvez ainsi vérifier si les tâches sont visibles ou non et prendre les mesures correctives nécessaires.

Comme cette fonctionnalité est hautement pratique et que ce n’est pas tous les clients de Blue qui utilisent des systèmes SGA, nous avons ajouté l’option d’emprunt d’identité à l’interface administrative de Blue.

Avec cette nouvelle version de Blue, vous serez en mesure d’utiliser la fonctionnalité d’emprunt d’identité pour sélectionner un compte utilisateur auquel vous connecter, vérifier que les tâches et les rapports sont affichés et finalement mettre fin au débat concernant ce à quoi l’étudiant devrait, selon vous, avoir accès versus ce qui est réellement visible. Aucunes données de connexion ne sont nécessaires et les vues sont affichées à même l’interface administrative de Blue pour vous permettre de passer aisément de la fenêtre d’utilisateur final à administrateur.

Comme cette fonctionnalité est hautement pratique et que ce n’est pas tous les clients de Blue qui utilisent des systèmes SGA, nous avons ajouté l’option d’emprunt d’identité à l’interface administrative de Blue.

Qu’est-ce qui en est de la confidentialité des utilisateurs?

Étant donné le potentiel d’accès à des informations sensibles, cette fonction doit être activée à l’échelle du système avant de pouvoir être utilisée, et l’administrateur de système doit identifier les utilisateurs avancés qui bénéficieront de ce privilège.  

Si vous êtes administrateur Blue et vous avez besoin de plus de détails pour activer et utiliser cette fonction, veuillez consulter cet article du Centre d’aide.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur Blue, communiquez avec nous dès aujourd’hui.