Explorance mandatée par l’Université de St Andrews pour soutenir une approche « simplifiée » des questionnaires d’évaluation de cours et des sondages éclair

Montréal, Québec – Septembre 2025 – L’Université de St Andrews – la première université d’Écosse, fondée en 1413, et la troisième plus ancienne du monde anglophone – a choisi Explorance afin de transformer son approche des sondages d’évaluation de modules étudiants.

St Andrews utilisait jusqu’à présent un ancien système, conçu à l’origine pour une approche papier des questionnaires d’évaluation de modules (MEQs). À la suite d’un examen externe, l’Université a jugé nécessaire d’apporter un changement.

La vice-principale à l’enseignement (Proctor), la professeure Clare Peddie, responsable de la stratégie d’enseignement et d’apprentissage de l’Université, a expliqué :
« À la suite d’une recommandation du Quality Enhancement and Standards Review (QESR) et d’une période prolongée de faibles taux de réponse des étudiants, nous avons procédé à un examen de nos MEQs. Cela nous a menés à développer une nouvelle approche et à acquérir un nouveau système avec Explorance Blue.

Les principales caractéristiques de cette nouvelle approche incluent : la capacité de recueillir des réponses plus pertinentes et ciblées de la part des étudiants, l’introduction d’un sondage éclair à mi-session permettant au personnel d’agir sur la rétroaction des étudiants en cours de module, des ensembles de questions plus rationalisés pour encourager la participation, et un mécanisme pour assurer la fermeture en temps opportun de la boucle de rétroaction afin que nos étudiants se sentent entendus et voient la valeur de fournir leurs commentaires pour améliorer les modules.

En adoptant une meilleure plateforme numérique pour recueillir la rétroaction, et en changeant notre approche globale des sondages, ce partenariat avec Explorance appuiera encore davantage nos étudiants dans l’atteinte de résultats positifs en matière d’éducation et d’expérience étudiante. »

L’équipe de prestation de la Transformation organisationnelle de l’Université met actuellement en œuvre Blue, le logiciel d’évaluation, en vue de déployer la nouvelle approche de rétroaction sur les modules dès le premier trimestre de l’année universitaire 2025-2026. Ce travail comprend l’installation, l’intégration, la configuration et les tests du nouveau système, parallèlement à la mise à jour des processus connexes, des guides et des pages Web, ainsi que la formation et le soutien.

Kamila Brady, gestionnaire de projet à l’Université de St Andrews, a déclaré :
« Notre ancien système de gestion des sondages ne répondait plus aux besoins de l’Université. Le processus papier était devenu obsolète et les solutions temporaires pour le mettre en ligne étaient lourdes. Après avoir défini nos exigences de haut niveau, Explorance a été jugé le meilleur choix pour répondre à notre analyse de rentabilité. Cela améliorera particulièrement notre approche de l’engagement étudiant, notamment en augmentant les taux de réponse et en fermant la boucle de rétroaction, afin que les étudiants constatent que leur voix compte et que leurs opinions contribuent directement à l’amélioration de notre enseignement.

L’évaluation instantanée fera également gagner du temps en éliminant le traitement manuel des données, soutenant ainsi la productivité et l’efficacité, et le rapport sera beaucoup plus fluide. On s’attend à ce que le système soit facile à configurer et à maintenir, et selon la démonstration, il est intuitif et convivial tant pour le personnel que pour les étudiants. »

Dee McDougall-Bagnall, agente de projet en éducation à St Andrews, a commenté :
« Un axe clé du plan stratégique 2022-2027 de l’Université est de s’assurer que les étudiants sont des partenaires essentiels tout au long de l’expérience éducative et étudiante, alors que nous étendons notre communauté de façon numérique. Nous sommes fiers d’afficher constamment les meilleurs niveaux de satisfaction étudiante dans le National Student Survey, et renforcer l’engagement grâce à Blue y contribuera. Blue permettra à la fois le sondage de fin de module et le sondage éclair de mi-session, le premier étant prévu en février 2026, et pourra relier les résultats entre les deux, ce qui aidera à démontrer l’impact des changements apportés en réponse à la rétroaction des étudiants pendant un module. »

Kamila a ajouté :
« Explorance a été très accommodant tout au long du processus. Ils sont extrêmement flexibles et cherchent à rendre l’implantation de Blue aussi simple et sans tracas que possible. L’équipe est transparente quant à ce qui sera exigé de nous en tant qu’équipe de projet, ce qui est très appréciable. Ils nous guident bien et répondent à toutes nos questions. Ils réagissent rapidement et possèdent une grande expertise dans tous les aspects. Ce fut une expérience très agréable et rassurante. Nous sommes également enthousiastes quant au potentiel d’Explorance MLY, que nous espérons utiliser plus tard pour l’analyse qualitative de rétroaction alimentée par l’IA. »

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a déclaré :
« Nous sommes ravis d’avoir été choisis par l’Université de St Andrews. Sa force en matière d’expérience et de réussite étudiantes demeure la pierre angulaire de son succès, et maintenant, avec une stratégie institutionnelle appuyée par un engagement envers la technologie numérique, nous avons hâte de collaborer avec St Andrews pour améliorer son approche des sondages étudiants, fermer la boucle de rétroaction et informer les étudiants sur la façon dont les données des sondages sont utilisées. »