PDG D’Explorance Samer Saab sur les enseignements de la pandémie en matière de rétroaction auprès des employés – Le Balado CRHA

Montréal, Québec – le 30 avril 2021 – Le président d’Explorance, Samer Saab, était l’invité récent d’un épisode de « RH – Le Balado », un podcast présenté par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CHRA). Le CHRA est la plus importante association québécoise représentant les conseillers en ressources humaines. Samer a rejoint Julie Carignan de l’entreprise Humance pour cet épisode.

Présenté par André Champagne, l’épisode de 40 minutes s’est concentré sur le besoin grandissant pour les chefs d’entreprise d’écouter plus activement la rétroaction des employés dans le contexte des défis que pose la pandémie.

En raison des mesures de santé publique pour lutter contre la propagation de la COVID-19, de nombreux lieux de travail au Québec ont dû s’adapter à une année de travail à distance – y compris Explorance.

En tant que fournisseur principal de solutions de gestion de l’expérience (XM)), Explorance reconnaît les aperçus approfondis que la rétroaction peut apporter. Nous avons pu constater par nous-mêmes que la promotion d’une culture basée sur l’expérience employé peut aider à assurer une main-d’œuvre engagée et hautement productive, même avec les défis qu’engendre la COVID-19.

Dans cet épisode, on discute des expériences des employés d’Explorance (surnommés les Explorateurs) au cours de la dernière année. Samer explique aussi le défi d’être à la hauteur de la culture du lieu de travail et de la soutenir, celle-ci reposant sur le respect mutuel et la réciprocité entre tous les Explorateurs.

D’autres problématiques ont été abordées, notamment l’écart de productivité qui résulte d’un manque d’interaction en personne entre les collègues, l’embauche et l’intégration réussies des employés pendant cette période ainsi que le besoin de leadership pour apporter le soutien et la confiance pour réussir malgré les incertitudes.

La culture de respect mutuel et de réciprocité d’Explorance a été reconnue en avril 2021 lorsque l’entreprise s’est classée au premier rang des milieux de travail au Canada par le Great Place to Work® Institute.

 

 

À propos du CRHA
Avec près de 10 000 membres, le CRHA est une association majeure pour les professionnels en ressources humaines et en relations industrielles au Québec. L’organisation se consacre au développement des compétences, des aptitudes et du professionnalisme parmi ses membres, octroyant les titres de conseiller en ressources humaines agréé (CRHA) et de conseiller en relations industrielles agréé (CRIA). Le CRHA est basé à Montréal, au Québec.

Communiquez avec :
Lorcan Archer
Spécialiste de contenu marketing
larcher@explorance.com


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