La Goethe Business School entre dans une nouvelle ère d'évaluations intelligentes de l'enseignement grâce à Explorance Blue

Montréal, Québec – mai 2026 – Explorance, leader mondial de l’analyse des retours d’expérience, a le plaisir d’annoncer un nouveau partenariat avec la Goethe Business School (GBS), la plateforme de formation exclusive destinée aux dirigeants et professionnels de l’entreprise au sein de l’université Goethe. La GBS s’est associée à Explorance Blue afin d’adopter une approche plus « solide » et « axée sur les données » en matière d’évaluations de l'enseignement.

Fondée en 2004 et située sur l’un des campus les plus modernes d’Allemagne, au cœur de Francfort, la GBS propose un portefeuille innovant de programmes de master et de MBA. Elle offre également des programmes de certificats ouverts et dynamiques, conçus pour les personnes en quête de développement professionnel, ainsi que des programmes sur mesure pour les organisations.

Magdalena Slawinska, responsable de la transformation numérique, a expliqué la nécessité de remplacer leur approche interne de collecte du Feedback des étudiants sur leurs programmes, ainsi que l’exigence d’une intégration avec le système de gestion de l’apprentissage Canvas.

« Auparavant, nous faisions appel à un autre prestataire pour les évaluations de l'enseignement, ce qui présentait pas mal de limites », a déclaré Magdalena. « Nous ne disposions pas vraiment de rapports fiables, et chaque semestre, nous devions créer manuellement des liens vers des enquêtes individuelles – des dizaines d’entre eux – qui étaient ensuite envoyés aux étudiants. Une fois les réponses reçues, nous devions extraire les rapports manuellement et les distribuer au corps enseignant. C’était chronophage, frustrant et source d’erreurs. Nous avons donc commencé à chercher un outil capable d’automatiser une grande partie de ce processus.

« J’ai étudié plusieurs options et je suis finalement tombée sur Blue. J’ai ensuite rencontré des collègues d’Explorance lors d’une conférence Canvas et j’ai pu découvrir l’interface d’administration du système, ce qui était très important pour moi. Je voulais un outil intuitif, qui ne nécessite pas d’expertise technique approfondie pour être configuré et géré. Bien sûr, une formation est toujours nécessaire, mais le système devait être suffisamment simple pour nous permettre de devenir autonomes assez rapidement. »

Le mois dernier, GBS a mené les premières évaluations de l'enseignement de fin de semestre pour trois programmes via Blue.

« Dans l’ensemble, le processus s’est très bien déroulé », a déclaré Magdalena. « La mise en place s’est faite sans heurts et la formation était excellente. J’ai participé à une session de formation de quatre jours, extrêmement bien conçue. On voyait clairement que le système avait été développé par des personnes possédant une véritable expertise en matière d’apprentissage

et de conception d’expériences. Cela a fait toute la différence. Nous avons mené les enquêtes sans aucun problème, et nous travaillons déjà sur le prochain semestre.

« Pour moi, le plus passionnant, c’est la possibilité d’exploiter réellement les données. Nous avons entièrement repensé nos questionnaires afin d’obtenir des résultats plus pertinents et mesurables. Si nous parvenons à améliorer les taux de réponse, nous pourrons utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées et améliorer nos cours. C’est l’objectif ultime : passer d’une prise de décision intuitive à une prise de décision fondée sur des données concrètes. Au lieu de dire : « Je pense que cela pourrait poser problème », nous pouvons dire : « Voici ce que montrent les données : voilà les points sur lesquels les étudiants sont satisfaits, et voilà ceux que nous pouvons améliorer ». Mais bien sûr, tout dépend de la quantité de données dont nous disposons.

« Nous réfléchissons à la manière d’encourager les étudiants à donner leur feedback et, surtout, à leur faire sentir que leur contribution conduit à un réel changement. Nos programmes sont à temps partiel, et de nombreux cours ne durent que quatre jours. Les étudiants terminent un cours et passent rapidement à autre chose ; ils ne voient donc pas toujours l’impact à long terme de leur feedback. Il est donc plus difficile d’en démontrer la valeur, d’autant plus que les améliorations ne seront peut-être visibles que lors des prochaines éditions du cours. »

Les données issues de Blue sont transmises aux responsables de programmes, aux directeurs pédagogiques et à la direction générale, y compris au directeur général. Magdalena a précisé que chaque groupe les utilise différemment. Les responsables de programmes peuvent se concentrer sur des améliorations pratiques, comme la mise à jour des supports de cours. Les directeurs pédagogiques peuvent s’intéresser à la méthodologie d’enseignement ou à la qualité de l’évaluation. La direction générale a tendance à se concentrer sur une vision d’ensemble : la performance globale du programme plutôt qu’une analyse détaillée.

Magdalena a également expliqué comment Blue s’inscrit dans la stratégie plus large de transformation numérique de GBS. « Mon objectif principal est d’aider mes collègues à travailler plus efficacement en réduisant les tâches manuelles. Je souhaite que nous entrions pleinement dans le XXIe siècle en ce qui concerne la gestion de nos processus métier. Cela implique de délaisser les feuilles de calcul Excel autant que possible et d’adopter des systèmes conçus pour des usages spécifiques – qu’il s’agisse d’Évaluations de l'enseignement, de gestion de l’apprentissage, de CRM ou de facturation. Chacun de ces outils a sa raison d’être, et je pense qu’il est temps de moins nous appuyer sur les feuilles de calcul et davantage sur des systèmes spécialement conçus.

« Le succès consisterait à utiliser les bons outils, tout en opérant un changement de comportement et de mentalité pour moderniser véritablement l’école. Cela signifierait également un gain de temps : libérer les collaborateurs des tâches manuelles et répétitives afin qu’ils puissent se concentrer sur des activités plus enrichissantes, comme l’innovation et l’amélioration. Lorsque les gens consacrent tout leur temps à des tâches administratives, il ne reste plus de place pour la créativité. Alléger cette charge de travail chez Blue constitue un aspect majeur de notre objectif.

Magdalena a ajouté : « J’ai travaillé avec de nombreux éditeurs de logiciels, tant dans le secteur de l’éducation qu’en dehors, et j’ai été sincèrement impressionnée par le niveau de professionnalisme général chez Explorance. De la vente à la formation en passant par la mise en œuvre, l’expérience a été constamment positive. Ce fut un plaisir de travailler avec l’équipe et j’ai également hâte d’échanger avec l’ensemble de la communauté des utilisateurs d’Explorance. Ce type d’échange de connaissances peut réellement améliorer la façon dont on utilise un système et aider à découvrir des fonctionnalités que l’on n’aurait peut-être pas trouvées autrement. »

John Atherton, vice-président des ventes EMEA chez Explorance, a commenté : « L’adoption de Blue par la Goethe Business School reflète une évolution plus large dans l’enseignement supérieur vers des approches plus intelligentes et fondées sur les données en matière de Feedback des étudiants. En s’éloignant des processus fragmentés et manuels pour adopter un système plus structuré et automatisé, les établissements sont en mesure non seulement d’améliorer leur efficacité, mais aussi d’obtenir une vision plus approfondie de l’expérience étudiante. Cela permet aux équipes pédagogiques de prendre des décisions plus sûres et fondées sur des données concrètes, qui améliorent directement la qualité de l’enseignement et la conception des programmes. »

À propos de la Goethe Business School (GBS)

La Goethe Business School (GBS) est la plateforme exclusive dédiée à la formation des cadres supérieurs au sein de l’université Goethe de Francfort, en Allemagne. Réputée pour son engagement en faveur de l’excellence académique et de la pertinence par rapport au monde professionnel, la GBS propose des programmes innovants adaptés aux professionnels et aux cadres supérieurs du monde entier. En mettant fortement l’accent sur l’apprentissage pratique et les perspectives internationales, la GBS donne aux dirigeants les moyens de relever les défis d’une économie mondiale dynamique grâce à des analyses fondées sur les données et à une formation transformatrice.

Pour en savoir plus : www.goethe-business-school.de

À propos d’Explorance

Chez Explorance, nous donnons aux organisations les moyens d’accélérer le cycle « de l’analyse à l’action » grâce à des outils d’analyse de Feedback de nouvelle génération, en promouvant notre philosophie « Feedback for the brave » (le feedback pour les audacieux) afin de stimuler la motivation, l’impact et la croissance.

Forts de plus de 20 ans d’expertise, nous sommes fiers d’être un partenaire de confiance pour 35 % des entreprises du classement Fortune 100 et 35 % des principaux établissements d’enseignement supérieur mondiaux. Explorance a eu un impact positif sur plus de 25 millions de personnes grâce à ses solutions primées — Blue, Metrics That Matter (MTM), BlueX et MLY — conçues pour transformer le Feedback en amélioration continue et en succès mesurable.

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