Blue soutient la volonté de l’Université de Johannesburg de prendre des décisions fondées sur des preuves

Un changement de pensée stratégique et opérationnelle

Avec plus de 50 000 étudiants, dont 3 000 internationaux provenant de 80 pays, l’Université de Johannesburg est la plus importante université résidentielle de l’Afrique du Sud. Depuis 2018, l’établissement a entrepris un parcours d’évaluation de cours, passant d’un processus sur papier aux évaluations Blue, qui sont semi-automatisées et entièrement intégrées à Blackboard.  

À la barre de la réponse de l’université, Riaan Loots, gestionnaire supérieur du Centre de technologies académiques, a mis en place une expérience d’apprentissage enrichissante pour les étudiants en vue de réaliser la vision de l’établissement pour un monde universitaire du 21^e siècle qualifié par le biais de la promotion des technologies novatrices.

« L’ancien système d’évaluation des cours était ponctuel, sur papier et lourd », explique Riaan, qui travaille à l’université depuis 2003 et est également diplômé de l’Université de Johannesburg. « Les scanneurs de feuilles à bulles que nous utilisions approchaient leur fin de vie et, avec une augmentation régulière des évaluations, nous devions faire quelque chose de différent sur le plan opérationnel. Un changement de mentalité était également en cours. Les rapports d’évaluation servaient principalement à des fins de développement professionnel universitaire et de promotion – l’équipe de direction de l’université ne recevait aucune information de cette précieuse source de données. Les évaluations de modules et de conférenciers ne contribuaient pas à la stratégie globale de l’université pour l’amélioration de la réussite des étudiants grâce à une prise de décision fondée sur des preuves. »

Un système expert conçu pour de larges volumes d’évaluations

Il a été décidé que tous les modules de premier cycle et tous les modules prioritaires devaient être évalués. Par conséquent, une nouvelle approche était nécessaire pour la gestion efficace du grand nombre d’évaluations – 4 000 en tout – tout en fournissant des données pertinentes à l’université dans son ensemble.

« Après avoir analysé Blue, nous étions vraiment satisfaits de la portée de l’offre et avons choisi Explorance comme partenaire d’évaluation des cours », explique Riaan. « Avec le Center for Academic Staff Development (CASD), nous avons commencé à travailler en 2018 avec un petit groupe de bénévoles au College of Business and Economics de l’université et avons finalement effectué un projet pilote du système en ligne pendant deux semaines. Nous avons été particulièrement satisfaits de l’intégration avec Blackboard : l’interface anonyme et facile à utiliser, les stratégies pour des réponses accrues, des rapports améliorés, des commentaires automatisés et des analyses de données sur les commentaires reçus. »

L’université a développé deux catégories d’évaluation : des cours enseignés de premier cycle et de troisième cycle (évaluations de modules et évaluations de l’enseignement), et des programmes de supervision (différentes séries de questions), et la mise en œuvre complète est en cours.

« L’année dernière, c’était la première fois que nous menions toutes les évaluations de premier cycle en ligne, soit 1 043 modules et 1 388 universitaires, avec plus de 40 000 étudiants interrogés et plus de 1 000 rapports publiés. Le plus grand succès a sans aucun doute été les rapports automatisés fondés sur des preuves pour les enseignants individuels, les rapports agrégés pour le département, l’école, la faculté ou le collège, les rapports agrégés pertinents pour la réussite des étudiants et le développement du personnel, et un rapport agrégé sur toutes les évaluations pour le vice-recteur académique adjoint, soit le supérieur de mes collègues du CAT/CASD et moi. »

Blue permet de tout migrer en ligne

Avec l’arrivée de 2020, Riaan a mis en évidence un certain nombre d’objectifs à mesure que le parcours d’évaluation du cours se poursuit. « La fermeture de la boucle et la rétroaction à la fois aux étudiants et aux universitaires contribuent à la fois au développement et aux objectifs plus opérationnels », confie-t-il. « Cependant, pour en revenir à la justification selon laquelle les évaluations de modules et d’enseignants devraient faire partie de notre stratégie globale pour améliorer la réussite des étudiants grâce à une prise de décision fondée sur des preuves, nous commençons certainement à le faire. Bien que certaines évaluations s’effectuent encore sur papier, Blue nous permet désormais de tout migrer en ligne à tout moment, et nous espérons y parvenir d’ici la fin de l’année 2020. Blue est sans contredit le logiciel de soutien le plus complet que j’ai eu l’occasion de voir, de sa gestion des données à sa capacité à effectuer de multiples évaluations. »