Comment le Hennepin Technical College a amélioré ses évaluations de cours et de programmes grâce à Blue

Temps de lecture: Moins de 6 minutes 

Résumé: Dans un récent webinaire tenu par Explorance, Shannon Thomas M.B.A., doyenne par intérim de la recherche technologique et institutionnelle au Hennepin Technical College, a expliqué de quelle façon le collège a mis en œuvre Blue dans le but d’améliorer son processus d’évaluation des cours et des programmes. Cet article de blogue présente les principales étapes franchies par l’établissement ainsi que les défis auxquels il a été confronté avant la mise en œuvre de Blue. 

Aujourd’hui, les évaluations de cours et de programmes sont plus que jamais essentielles pour tout établissement d’enseignement supérieur cherchant à optimiser l’expérience d’enseignement et d’apprentissage.

Pour que les évaluations soient bénéfiques tant pour les étudiants que les collèges, celles-ci doivent être constamment surveillées, gérées et, surtout, mesurées. L’évaluation des cours et des programmes par les étudiants peut s’avérer inutile sans une mesure appropriée, puisque les données ne sont pas exploitées en vue de générer un impact significatif.

Comme le Hennepin Technical College (HTC) ne disposait pas de la capacité et de la technologie nécessaires pour mesurer correctement les évaluations des cours et des programmes, il s’est engagé à utiliser la plateforme de gestion de l’expérience (XM) Blue d’Explorance comme solution. Avec la mise en œuvre de Blue, ainsi que son moteur de rapport robuste et le service de classe mondiale d’Explorance 24h/24 et 7 jours sur 7, HTC peut enfin créer un processus efficace et efficient. Voici comment ils ont fait.

Standardisation des évaluations

Avant la mise en œuvre de Blue, les membres du corps enseignant de HTC effectuaient leurs propres évaluations de cours et de programme tous les trois ans, une mesure périodique qui a mené à un manque d’efficacité quant aux données colligées. De plus, les défis suivants limitaient leur capacité à élargir leurs pratiques d’évaluation :

• Petit budget
• Personnel limité
• Redondance des outils

Bref, HTC n’a pas pu trouver un moyen reproductible de mesurer les résultats de ses cours et programmes pour les réinjecter dans les initiatives d’amélioration au niveau institutionnel. Maintenant que Blue est en place, HTC peut créer un modèle d’évaluation standardisé qui s’avère extrêmement utile.

Révision des évaluations de programme

En utilisant l’intégration et la flexibilité de pointe de Blue, HTC a adopté une approche intéressante lors de l’évaluation des résultats de ses cours et programmes. Au lieu de la perspective habituelle où on examine les évaluations de cours du point de vue des étudiants, HTC se tourne vers la perspective de ses professeurs pour voir comment les étudiants ont performé dans leurs cours.

En collaboration avec les professeurs, les conseillers, l’accréditation de la Higher Learning Commission (HLC) et les doyens des programmes, HTC classe son évaluation en six résultats :

• Communication orale
• Pensée critique et résolution de problèmes
• Connaissances en technologie
• Raisonnement mathématique
• Communication écrite
• Raisonnement scientifique

En utilisant ces six catégories, HTC peut correctement standardiser et gérer ses évaluations à l’aide de Blue. Les données recueillies sont analysées à l’aide d’un effet cumulatif, ce qui signifie que si les cours atteignent généralement leurs quotas, les programmes dans lesquels ces cours sont inscrits sont considérés comme étant performants. L’institution se porte donc bien.

« Nous leur [Explorance] avons dit exactement ce que nous souhaitions créer. Ils l’ont créé et ont ainsi grandement simplifié nos vies. Ç’a été vraiment merveilleux. »

– Shannon Thomas M.B.A., doyenne par intérim de la recherche technologique et institutionnelle au Hennepin Technical College

Personnalisation des rapports

Le moteur de création de rapports robuste de Blue permet à HTC de personnaliser les rapports qu’il génère et de les présenter aux divers acteurs. Le collège sépare les rapports en trois niveaux différents : instructeur, département et établissement. En ajoutant des sous-catégories démographiques, comme le genre, l’ethnie, les questions, et en les comparant avec celles de l’établissement, HTC et les membres du corps professoral peuvent obtenir de l’information plus détaillée sur les individus qui fournissent de la rétroaction spécifique.

Avec le tableau de bord Blue, les membres du corps professoral du collège peuvent accéder aux rapports et consulter les évaluations de cours en temps réel. Les instructeurs ou les doyens n’ont plus besoin d’attendre pour recevoir les données dont ils ont besoin de l’équipe de recherche technologique et institutionnelle, leur permettant ainsi d’agir plus rapidement et calmement.

Amélioration du processus

Alors que HTC continuait à tester au maximum la flexibilité de Blue, le collège a gardé une communication ouverte avec l’équipe des services professionnels de Blue.

« [Ils] ont été très utiles dans tout cela. Nous avons constamment des questions. Du moment où nous avons commencé à utiliser Blue jusqu’à maintenant, nous avons eu un peu de roulement, donc les personnes qui ont appris Blue au début ne sont pas celles qui l’utilisent aujourd’hui. Avoir [l’équipe des SP] à nos côtés et pouvoir avoir ces conversations a été vraiment essentiel pour nous aider à trouver un moyen efficace de surmonter cela. »

– Shannon Thomas M.B.A., doyenne par intérim de la recherche technologique et institutionnelle au Hennepin Technical College

Astuces pour réussir

HTC a commencé la mise en œuvre par petits groupes et continue de perfectionner le processus à l’aide de Blue. Le fait que les membres du corps professoral, les doyens et même les étudiants surveillent constamment les questions de sondage garantissent que la rétroaction recueillie conserve sa valeur pour l’établissement.

Avec l’aide de Blue, HTC a partagé les astuces suivantes qui ont mené au succès du processus d’évaluation que le collège a aujourd’hui :

• Commencez à petite échelle
• Obtenez l’adhésion rapidement
• La communication
• Connaissez vos alliés
• Ne le faites pas seul

Assistez au webinaire “Flip the Script! Using Blue for Course and Program Assessment.” où Shannon Thomas M.B.A., doyenne par intérim de la recherche technologique et institutionnelle au Hennepin Technical College, discute de leur mise en œuvre de Blue.

Apprenez-en davantage sur comment Blue peut améliorer votre processus d’évaluation de cours et de programmes