Appuyez vos décisions sur des données complètes en contexte

Obtenez une vue d'ensemble de vos données de rétroaction organisationnelle. Avec les analyses Blue, vous pouvez analyser la rétroaction, exploiter les données non structurées et donner un contexte à chaque question, vous offrant ainsi un aperçu global des attentes de vos parties prenantes.

Tous les outils qu'il vous faut pour soutenir les décisions importantes de vos parties prenantes.

De façon traditionnelle, le processus de rétroaction consiste à poser des questions, à colliger des commentaires et à analyser les données. Nous souhaitions aller plus loin en assurant que vos décisions basées sur la rétroaction soient appuyées par de l'information robuste et fiable.

Voilà comment les analyses de rétroaction chez Explorance se distinguent du lot. Nous nous assurons qu'il n'y ait pas d'angles morts en évaluant chaque aspect du cheminement de vos parties prenantes, vous permettant de corréler la rétroaction que vous obtenez et d'éliminer le risque d'erreur. Obtenez des réponses en fonction des questions que vous posez. Ne vous contentez pas de lire les commentaires ; nous les catégorisons en tendances et en thèmes pertinents pour les analyser de façon plus approfondie.

Blue Analytics incluent un générateur de rapports flexible et performant, un modèle d'analyses textuelles, des tableaux de bord interactifs et un moteur qui s'intègre à tous vos systèmes d'information. Assurez-vous que votre organisation documente chaque aspect du cheminement de vos parties prenantes.

4 stades de l'évolution de l'analyse de la rétroaction

Rétroaction / voix

De rétroaction à action.

Dans la plupart des cas, la boucle de rétroaction n'est pas fermée. Non pas parce que les gens ne veulent pas s'améliorer, mais parce qu'ils ne savent pas par où commencer. Chez Explorance, nous adoptons une vision holistique de la culture de la rétroaction de façon à non seulement colliger et analyser la rétroaction mais aussi à soutenir et à surveiller les initiatives d'amélioration.

Génération rapide de rapports : Partagez des rapports dans les plus brefs délais afin d'optimiser l'impact des actions d'améliorations.
Fonctionnalités d'escalade et d'alerte : Tirez profit d'un mécanisme de gestion des éléments de rétroaction qui nécessitent une action immédiate.
Recommandations d'amélioration : Assurez que vos rapports incluent des lignes directrices qui mettent en contexte les points à améliorer et les moyens d'y arriver.
Visibilité et surveillance : Assurez que les initiatives d'amélioration fonctionnent et qu'elles soient rendues visibles aux parties prenantes qui ont participé afin de les impliquer et ainsi boucler le processus.

Contexte / données de cheminement

Évitez de prendre des décisions que vous regretterez.

Ne prenez pas de décisions sans avoir une vue d'ensemble. Dans le cadre d'initiatives de rétroaction, les données sont souvent perçues comme une valeur absolue alors qu'en réalité il manque beaucoup de couleur et de contexte. Pourquoi prendre des décisions avec les données totales quand vous pouvez les trier et les regrouper en fonction de l'information que vous avez déjà dans vos systèmes informatiques (CRM, SIS, HRIS ou autre)? Comment vous assurer d'avoir une vue d'ensemble et que toutes vos parties prenantes soient prises en considération?

Sans contexte, la rétroaction peut négliger certains défis symptomatiques qui peuvent nuire à la performance, à l'impact et au taux d'implication de votre organisation. En plus de la rétroaction colligée, établissez des points de communication entre vos parties prenantes et votre organisation afin de dresser un portrait complet pour des analyses plus justes des cheminements.

Aperçus textuels / analyses

Ne vous limitez pas par les questions que vous posez.

Au sein de la culture de la rétroaction, on se concentre surtout sur les questions qui semblent pertinentes. Toutefois, nous remarquons une tendance croissante selon laquelle plus de rétroaction non structurée de la part des parties prenantes est colligée à travers des canaux formels et informels.

Voilà pourquoi Explorance a développé la technologie d'analyses textuelles ainsi que les dictionnaires de catégorisation. De plus, nous avons la capacité à créer des dictionnaires ciblés et contrôlés en fonction de vos exigences uniques (p. ex. sentiment, catégorisation, alertes, etc.)

Analyses du cheminement

Exploitez la rétroaction et la motivation des parties prenantes à travers des canaux variés.

Qui n'a pas entendu parler de Glassdoor, de Rate My Professors ou de LinkedIn? Même s'ils ne sont pas les sources les plus inclusives ou les plus fiables de données, on ne peut pas les ignorer en cette ère de technologie sociale.

Mettez à profit Blue Analytics afin de donner un sens aux types de rétroaction et d'inclure ces canaux dans l'information sur laquelle vous comptez pour prendre vos décisions organisationnelles.

Tableaux de bord de Blue Analytics

Mettez le pouvoir de Blue Analytics à la portée de vos parties prenantes.

Avec des tableaux de bord individuels, vous pouvez permettre à vos parties prenantes de visualiser les résultats dans un seul outil interactif. Maintenant, elles peuvent rapidement identifier les réussites, les angles morts, les occasions et les améliorations à travers le temps.

Pavez la voie à l'amélioration

Centre d'excellence de machine learning

Avec l'évolution de la technologie, Explorance investit activement dans le machine learning pour les organisations à automatiser la prévisibilité d'enjeux stratégiques clés.

Catégorisation de la rétroaction qualitative : De façon automatisée à travers les segments et les applications.
Détection précoce : De problèmes qui vous importent (rétention, satisfaction, succès engagement, recrutement, accueil, etc.).
Traitement de tous les champs de segment : devenez plus puissant et plus juste dans vos prévisions des enjeux importants.

Efforts de standardisation de l'apprentissage

Comme membre contributeur d'IMS Global, Explorance participe à la standardisation des analyses de l'expérience d'apprentissage dans le cadre de Caliper. Nous
visons à assurer que toutes les données peuvent être utilisées par des organisations éliminant les barrières à l'accès aux données.