Microsoft Worldwide Learning adopte Explorance MLY, la solution alimentée par l’IA, pour aider à combler l’écart de compétences

Optimiser l’expérience client pour les apprenants techniques

Montréal, Québec – 6 décembre 2023 – Explorance, un expert mondial en solutions d’analytique de données au service du feedback organisationnel, a officiellement annoncé une nouvelle étape dans leur partenariat avec Microsoft Worldwide Learning, un leader mondial de l’apprentissage technique et de la certification. Microsoft intègre désormais la technologie d’IA de pointe d’Explorance, MLY (prononcé mi-li), pour transformer plus de 300 000 commentaires d’apprenants annuels en données exploitables, visant ainsi à améliorer l’expérience d’apprentissage à travers son réseau mondial de partenaires de services de formation. 

Le marché mondial de la formation en entreprise devrait atteindre 487,3 milliards de dollars américains d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 8 % (2023-2030). Face à une demande croissante d’options d’apprentissage flexibles et collaboratives, les apprenants actuels se tournent de plus en plus vers les cours en ligne pour se perfectionner. Toutefois, l’adaptation de la formation pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants en matière d’apprentissage personnalisé et adaptatif demeure un objectif crucial pour les entreprises. 

Explorance MLY révolutionne le parcours de l’apprenant en permettant aux partenaires de Microsoft Worldwide Learning d’utiliser efficacement le feedback des apprenants. Cette approche axée sur la donnée façonne l’expérience d’apprentissage en accélérant les actions découlant du feedback, contribuant ainsi à définir les priorités d’apprentissage de manière plus dynamique. Contrairement aux sondages traditionnels, qui complétaient simplement la définition des priorités, Explorance MLY garantit une évolution rapide de l’expérience d’apprentissage pour s’aligner sur les besoins changeants des apprenants, assurant ainsi la meilleure expérience utilisateur sur Microsoft Learn. 

Samer Saab, PDG et fondateur d’Explorance, a commenté ce partenariat : « Explorance se consacre toujours à l’autonomisation des organisations par le biais d’analyses de feedback alimentées par l’IA. Cette collaboration de deux décennies avec Microsoft, soulignée par l’intégration de MLY, marque un nouveau chapitre dans notre parcours. Avec Explorance MLY, les partenaires des services de formation de Microsoft Worldwide Learning sont prêts à offrir des expériences d’apprentissage personnalisées et percutantes qui ont un impact sur un public mondial. Explorance est honorée de contribuer à la mission de Microsoft Worldwide Learning visant à améliorer l’expérience de l’apprenant et à favoriser un engagement de qualité de la part des clients. » 

L’intégration d’Explorance MLY par Microsoft Worldwide Learning établie une norme novatrice pour l’éducation axée sur l’apprenant. La solution exploite la puissance de la donnée pour créer des expériences d’apprentissage personnalisées et percutantes en utilisant l’analyse avancée, l’analyse des sentiments et le traitement automatique des langues. Explorance MLY s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (Machine Learning) pour fournir des recommandations en temps réel et améliorer ainsi le parcours d’apprentissage. 

« Nous sommes ravis d’approfondir notre partenariat avec Explorance pour améliorer les expériences d’apprentissage de classe mondiale. L’intégration de MLY dans l’infrastructure de données de Worldwide Learning soutient le développement et la qualité de nos formations centrées sur l’apprenant.  MLY nous aide à amplifier la Voix du Client (VoC) et permet des expériences d’apprentissage personnalisées et engageantes qui reflètent notre dévouement envers notre communauté mondiale d’apprenants », ajoute Christian Wylde, Directeur principal de la gestion des produits, Microsoft Worldwide Learning. 

À propos de MLY  

Nom. Prononcé mi-li. Signifie force, conseils et travail acharné.  

Explorance MLY, un croisement de l’apprentissage automatique et de la collecte de feedback, représente une avancée significative dans le domaine de l’analytique de données. Conçue pour les ressources humaines (RH) et l’enseignement supérieur, la solution simplifie l’analyse du feedback provenant de divers écrits, notamment les évaluations de l’enseignement, les sondages internes, les avis rédigés sur des sites externes comme Glassdoor, Google et bien d’autres. MLY offre des recommandations opportunes, permettant aux utilisateurs d’identifier des tendances et de filtrer le feedback par caractéristiques démographiques. Accessible via une solution cloud conviviale, MLY est essentielle tant dans l’enseignement supérieur que dans les entreprises, facilitant la prise de décisions basées sur les données pour optimiser les objectifs institutionnels et améliorer l’expérience globale des employés et étudiants. 

À propos d’Explorance 

Explorance permet aux organisations de disposer d’analytique de données au service du feedback organisationnel nouvelle génération afin d’accélérer la transition de l’information à l’action, encourageant ainsi la philosophie du « Feedback for the brave » pour stimuler l’objectif, l’impact, et la croissance.  

Forte de ses 20 ans d’expertise, Explorance, membre du Forum économique mondial et partenaire de confiance de 35 % des entreprises du Fortune 100 et de 25 % des meilleurs établissements d’enseignement supérieur au monde, a influencé plus de 25 millions de personnes grâce à des solutions primées telles que Blue, Metrics That Matter, et MLY.  

Constamment parmi les meilleurs employeurs selon le Great Places to Work Institute®, Explorance, lauréat du prix Brandon Hall AI, est également deux fois leader mondial sur le marché du feedback à 360 degrés selon Fortune Business Insights.

Pour plus d’informations, visitez explorance.com ou contactez-nous sur LinkedIn, Facebook et X. 

À propos de Microsoft  

Microsoft Corp est le principal développeur mondial de produits logiciels et de services destinés à un usage personnel et professionnel. Fondée en 1975 par Bill Gates et Paul Allen, Microsoft a révolutionné l’industrie informatique avec ses systèmes d’exploitation Windows, sa suite bureautique Office, son navigateur web Internet Explorer et d’autres applications populaires. Microsoft propose également des solutions basées sur le cloud, telles que Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 et Power Platform, permettant aux individus et aux organisations d’accomplir davantage dans un monde numérique. De plus, Microsoft conçoit, fabrique et vend des appareils intégrés à ses logiciels et services cloud, tels que les tablettes Surface, les consoles Xbox et les casques de réalité mixte HoloLens. Par ailleurs, Microsoft propose des services en ligne de publicité, de jeux, de médias sociaux, de moteur de recherche et de messagerie, à travers ses plates-formes telles que Bing, LinkedIn, Skype, Outlook et Xbox Live. Microsoft s’engage à autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planète pour accomplir davantage à travers sa mission, sa vision, ses valeurs et ses initiatives de responsabilité sociale d’entreprise.