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Les 10 points principaux à communiquer aux employés pour réussir une rétroaction 360

Écrit par Explorance.

La communication est cruciale pour le succès d’un processus de rétroaction à 360 degrés dans toute organisation. Il est nécessaire que vous communiquiez avec les employés avant, pendant et après la mise en œuvre de l’évaluation 360.

Comme nous l’avons souligné dans un article précédent, il se peut que votre entreprise rencontre de la résistance de la part des employés par rapport au processus. Ceux-ci peuvent ne pas être réceptifs aux évaluations 360 pour diverses raisons, allant d’une mauvaise compréhension de l’objectif à un manque de confiance envers la gestion. Pour assurer le succès de votre 360, communiquez clairement les points ci-dessous à vos employés.

Ce que vous devez communiquer encore et encore!

  1. Confidentialité :

    Vous devez clairement indiquer dans tous les documents et conversations que les résultats obtenus lors de l’évaluation 360 demeureront confidentiels. Les employés seront plus susceptibles de participer au processus une fois la confidentialité assurée par la direction.

  2. Partage des données :

    Si la rétroaction obtenue pendant le processus est partagée avec certains employés (gestionnaires, ressources humaines, coachs, etc.), vous devriez en faire part dès le début. Informez vos employés de qui verra les données et à quelles fins.

  3. Participation volontaire :

    Communiquez aux employés que les évaluations 360 de votre organisation se font sur une base volontaire. Pour augmenter la participation, mettez l’accent sur les avantages qu’en retireront les employés dans tout le matériel de communication. Rendre la participation des employés volontaire ajoutera de la crédibilité et de la confiance au processus.

  4. Pas une évaluation de la performance:

    Indiquez clairement aux employés que l’évaluation 360 n’est pas utilisée à des fins d’évaluation du rendement pour éviter tout impact négatif. Il est essentiel que vous indiquiez que les résultats obtenus ne seront pas utilisés à des fins de rémunération.

  5. Objectif :

    Comme nous l’avons mentionné à plusieurs reprises, il est important d’annoncer l’objectif du processus de rétroaction à 360 degrés. Faites savoir à vos employés pourquoi le processus est mis en œuvre et comment les résultats seront utilisés. Vous devez indiquer la valeur que l’organisation, et les employés en particulier, retirent des évaluations 360.

  6. Développement :

    Informez les employés que le processus et les résultats sont utilisés à des fins de développement. C’est une excellente façon de montrer l’engagement de l’entreprise envers ses employés et son dévouement au développement et à l’apprentissage. Soulignez que les employés recevront un plan de développement personnalisé ainsi que les différentes possibilités de formation offertes.

  7. Attentes :

    Il est important d’établir les attentes des employés dès le début du processus 360. Faites savoir aux employés ce que vous attendez d’eux et ce qu’ils doivent faire pour participer au processus. Si vous leur demandez de faire une auto-évaluation, dites-leur pourquoi vous le leur demandez.

  8. Formation :

    Vous devez informer vos employés qu’ils recevront la formation nécessaire pour participer efficacement au processus 360, tout comme les évaluateurs. Communiquez que la formation fournira de l’information sur la sélection des évaluateurs, la manière d’interpréter les résultats, la manière de recevoir de la rétroaction, etc.

  9. Échéancier :

    Annoncez aux employés l’échéancier du processus 360. Communiquez les dates limites et les jalons importants, par exemple, lorsque tous les évaluateurs doit avoir répondu au questionnaire, etc. Le fait de partager l’échéancier gardera toutes les parties prenantes sur la bonne voie. Fournir le calendrier à l’avance garantit également que les employés sentent qu’ils font partie du processus 360.

  10. Contact :

    Il est primordial que vous indiquiez aux employés avec qui ils peuvent communiquer s’ils ont des questions sur le processus 360. Fournissez une ligne de communication ouverte avec un administrateur 360 désigné afin que tous les problèmes puissent être résolus.


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