Vous passez à la formation virtuelle? N’oubliez pas votre stratégie de mesure!

Écrit par John Heffernon, conseiller en talent, Explorance.

Il n’est pas hyperbolique de dire que la pandémie de COVID-19 change notre monde et nos vies. La façon dont le travail est effectué est l’un des éléments clés touchés. Les employés des divers secteurs voient des changements à grande échelle dans la façon dont ils font leur travail. Au fur et à mesure que le « quoi » et le « où » changent pour la main-d’œuvre, une chose est sûre : la formation continue d’être importante pour faire du bon travail.

En conséquence, la fonction d’apprentissage s’adapte rapidement à l’environnement actuel pour aider les employés à travers le monde. Explorance s’est tournée vers nos clients d’apprentissage en entreprise pour comprendre comment la COVID-19 a un impact sur leur stratégie d’A&D et comment ils mesurent l’efficacité et l’impact de leurs programmes. Notre passion est de veiller à ce que les organisations A&D partout dans le monde puissent recueillir les commentaires dont elles ont besoin pour optimiser la valeur ajoutée des programmes de formation. Nous partageons ce que nous avons entendu de nos clients alors qu’ils s’adaptent à un nouveau paysage de formation, et proposons quelques conseils pour assurer une transition en douceur pour votre stratégie de mesure.

Comment les fonctions d’A&D maintiennent-elles le statu quo?

Il n’est pas surprenant que plus de 80 % des fonctions d’apprentissage dont nous avons entendu parler convertissent une formation d’instructeur critique en formation virtuelle, tandis que 62 % annulent tous les événements dirigés par un instructeur. Il va sans dire que l’essor de la formation virtuelle se produit extrêmement rapidement. Moins de 20 % des A&D semblent maintenir le statu quo et poursuivre leurs plans de formation ou de mesure actuels. Si vous êtes plus proche de la majorité de vos pairs, c’est le bon moment pour vous assurer d’avoir un plan de mesure de la formation virtuelle.

 

Les principaux besoins en mesure de l’apprentissage de l’A&D actuellement sont les ajustements des enquêtes et des rapports qui expliquent l’afflux massif d’apprentissage virtuel (selon 73 % des fonctions d’apprentissage) et la planification stratégique à long terme (36 %). Sur la base de ces résultats, nous avons trois conseils pour vous aider à gérer la transition à laquelle vous faites face et à garder un œil sur ce qui va suivre.

 

  1. Ajustez les plans de mesure pour les aligner sur les nouvelles méthodes. Nos modèles d’évaluation validés sont adaptés en fonction de la méthodologie d’apprentissage et permettent de rassembler facilement les bons indicateurs de rendement clés (IRC) pour comprendre si les cours virtuels nouvellement transférés offrent aux apprenants l’expérience d’apprentissage dont ils ont besoin.
  2. Tenez compte de l’impact sur votre plan de rapports. Surveillez et comparez les changements de vos principaux IRC comme Scrap et NPS pour voir si les mises à jour à vos programmes produisent les mêmes résultats qu’avant la transition au virtuel, puis utilisez un design ajusté ou une tactique de distribution au besoin. Les rapports enseignants au niveau du cours deviendront critiques pour le personnel qui s’ajuste au travail dans un milieu virtuel, et les concepteurs de cours doivent être en mesure de modifier le contenu puisque les données d’évaluation sont rapidement reçues. Les référents Metrics That Matter sont offerts pour comparer vos programmes à d’autres qui sont tenus en ligne dans une salle de classe virtuelle et à un mode Web où chacun décide de son rythme.
  3. La planification à long terme n’est pas encore une préoccupation pour tous. À mesure que la situation retournera à la normale, soyez prêt à faire le bilan et à réfléchir sur les leçons apprises. Comme l’a dit un de nos clients, « les leaders en apprentissage sont actuellement en mode réaction et priorisent donc une conversion efficace. » Ce processus de conversion au virtuel et autres modalités va requérir du temps et des ressources. Il peut être difficile d’équilibrer le grand travail de conversion pour les cours et la conversion de la stratégie d’évaluation. Une fois le travail immédiat terminé, prenez un moment pour considérer comment les critères de réussite de l’A&D pourraient nécessiter une mise à jour étant donné le processus de conversion. Ce changement naturel des critères de réussite mènera à d’autres modifications des plans d’évaluation de l’apprentissage et des IRC rapportés aux parties prenantes. 

Cherchez-vous des conseils sur la transition de vos événements en personne vers un format virtuel? Inscrivez-vous à notre prochain webinaire, Keep Calm and Go Virtual: Moving Your Live Training Online.

Les organisations qui vont de l’avant avec une formation virtuelle de nature plus stratégique ne sont pas seulement confrontées à l’adaptation du contenu et de la prestation; elles demandent à de nombreux employés d’appliquer de nouvelles compétences dans des environnements de travail atypiques. Le changement radical de nombreux emplois vers le travail à distance ajoute une autre dimension à la stratégie de soutien post-formation, étendant également le plan d’évaluation pour inclure l’implication des apprenants. Le réseau d’implication Bluepulse d’Explorance gagne du terrain en tant que moyen léger et facile à utiliser pour faire le point avec les apprenants après la formation et fournir des ressources supplémentaires ou du coaching entre les sessions du programme.

Nous offrons à nos clients la possibilité de se lancer gratuitement avec Bluepulse. Communiquez avec nous pour en savoir plus.

 Soutenir nos clients est toujours la première priorité d’Explorance, et nous sommes prêts à aider les organisations A&D à relever les défis auxquels elles sont confrontées avec le nouvel environnement de travail. Comme toujours, notre équipe d’experts en mesure est là pour vous aider à réduire le fardeau que ce changement rapide fait peser sur vous et votre équipe. Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider!


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