Mesures de protection et plan de continuité d’affaires d’Explorance en raison de l’impact de la COVID-19

En raison de l’augmentation des cas de COVID-19 (coronavirus), nous souhaitons communiquer ce que nous faisons chez Explorance pour assurer le bien-être de nos employés, clients et partenaires, ainsi que la continuité des opérations et des services essentiels.

Depuis le début de la pandémie, nous suivons les mises à jour des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), ainsi que des réglementations locales et fédérales en matière de santé publique. Comme toujours, la santé et la sécurité de chacun demeurent notre priorité absolue. Nous avons donc mis en place plusieurs procédures qui illustrent l’accent que met notre entreprise sur :

• La santé et la sécurité de nos clients, employés et partenaires
• La continuité des opérations et des services
• La conformité aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) et des autres réglementations locales et fédérales en matière de santé publique
• Les mesures de prévention dans toutes les installations de l’entreprise

Nous surveillons de près l’évolution des événements dans le monde et fournissons au besoin des mises à jour à nos clients, employés et partenaires. De plus, nous suivons les recommandations des autorités sanitaires fédérales et locales pour assurer la santé et la sécurité de tous.

Nous apprécions grandement votre compréhension et votre coopération au cours de cette période inhabituelle et continuerons de vous tenir informés de tout changement significatif à ces procédures.

FAQ Explorance sur nos procédures de sécurité et nos plans d’intervention en matière de coronavirus

1- Quelles sont les mesures de sécurité spécifiques mises en œuvre par Explorance?

• Un communiqué interne sur la santé et la sécurité a été envoyée à tous les employés d’Explorance avec de l’information et des directives sur la manière de rester en sécurité pendant cette période de risque élevée.
• Explorance demande à toute personne présentant des symptômes grippaux, y compris de la fièvre, de ne pas visiter ses installations.
• Nous avons effectué une évaluation informatique formelle de notre capacité à permettre à nos employés de travailler à distance. Tous les employés d’Explorance sont encouragés à travailler à distance. Le personnel essentiel sera divisé en équipes tournantes pour la présence sur place.
• Quiconque a récemment voyagé en Chine, en Corée du Sud, au Japon, en Italie ou dans tout autre pays contre lequel le CDC a émis un avis de voyage est invité à ne visiter aucune installation d’Explorance jusqu’à ce qu’il ne présente aucun symptôme pendant au moins 14 jours après son retour de son voyage.
• Tous les employés et visiteurs sont encouragés à pratiquer des niveaux élevés d’hygiène personnelle lors de la visite d’une installation d’Explorance. Notamment l’utilisation accrue de désinfectants pour les mains, se laver les mains souvent et pendant au moins 20 secondes par main, ne pas se serrer la main, se serrer dans ses bras ou s’embrasser sur les joues lors des salutations, et s’assurer de désinfecter les surfaces couramment touchées.
• Tous les déplacements non essentiels ont été annulés.
• Toutes les conférences d’utilisateurs en personne ont été annulées, reportées ou transférées vers un format en ligne.

2- Quelles mesures prendra Explorance si un cas de coronavirus est confirmé dans l’une de ses installations?

• Si un cas de coronavirus est confirmé chez un employé ou un visiteur de l’une de ses installations dans le monde, Explorance lancera une évacuation obligatoire pour entamer des mesures complètes de désinfection et de protection afin de réduire l’exposition. Explorance activera le travail à distance pour tous afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’interruption dans les opérations et les heures de disponibilité pour nos clients. Une fois l’installation nettoyée, Explorance permettra lentement à certains membres du personnel de revenir en rotation, et uniquement si nécessaire.

3-Si un cas de coronavirus est confirmé dans une installation d’Explorance, comment la situation sera-t-elle communiquée?

• Les personnes, y compris les employés, les clients, les partenaires et les fournisseurs sur place qui peuvent avoir été en contact avec une personne dont le virus a été confirmé ou qui ont été sur place dans une installation d’Explorance concernée, seront avisées de leur exposition potentielle et avisées des bonnes mesures à prendre. Cela se fera par courriel et par téléphone.

4- Si un cas de coronavirus est confirmé dans une installation d’Explorance, quelle est la procédure d’évacuation prévue par Explorance? 

• Des instructions spécifiques seront données si cette situation devait se produire, et l’évacuation se ferait de manière très contrôlée avec des instructions claires, notamment  :
  • Évacuer par un chemin désigné (pour contenir la propagation potentielle).
  • Prendre ses effets personnels, puisque les employés n’auront pas accès aux bureaux avant longtemps.
  • Éviter de toucher les surfaces telles que les poignées de porte, les rampes et les tables.
  • Le personnel désigné serait tenu de sceller tous les points d’entrée de l’installation une fois celle-ci évacuée, et il notera les renseignements personnels de toutes les personnes qui se trouvaient sur place pour un suivi ultérieur.

5- Si un cas de coronavirus est confirmé dans une installation d’Explorance, est-ce qu’Explorance fermera celle-ci, et pour combien de temps?

• Explorance fermera l’emplacement physique d’une installation infectée et les opérations seront effectuées à distance. La durée des activités de nettoyage variera en fonction du nombre de zones exposées.

6- Qu’est-ce qu’Explorance continuera de faire alors que la COVID-19 continue d’augmenter en tant que pandémie mondiale?

• Explorance continuera de suivre les instructions émises par les autorités gouvernementales sanitaires locales et nationales. De plus, nous activerons notre plan de continuité des activités pour garantir des interruptions limitées.

7- Avec qui puis-je communiquer pour plus d’information à ce sujet?

• Veuillez communiquer avec l’équipe de réponse d’Explorance à responseteam@explorance.com pour toute information complémentaire ou si vous avez des questions supplémentaires.